Atlas de la consommation 2025 – Beauté

Atlas de la consommation 2025 - Beauté

Quels professionnels et enseignes de beauté se distinguent ?

Quels acteurs du secteur beauté offrent la meilleure expérience client ?

L’Atlas de la Conso 2025 analyse les avis des consommateurs pour établir un palmarès des enseignes les mieux notées : salons de coiffure, parfumeries, boutiques spécialisées et e-shops.

Basé sur des milliers d’évaluations, ce classement vous aide à choisir des professionnels et commerces qui allient accueil, qualité de service et bon rapport qualité/prix.

Rappel de la méthodologie de l’étude

Pro-Conso France analyse les enseignes les mieux notées par les consommateurs, sur la base de plus de 290 000 évaluations recueillies.
Chaque acteur est évalué selon trois critères : satisfaction client, qualité du service client et rapport qualité/prix. Plus d’infos →

Découvrez les enseignes les plus appréciées dans l’univers de la beauté :



Magasins pour la beauté en ligne

EntreprisesNoteRécompenses
yves-rocher.fr7,46TOP Satisfaction client
1ère Place Service client
1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
sephora.fr7,451ère Place Satisfaction client TOP Service client
TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
nocibe.fr7,35TOP Satisfaction client
TOP Service client  
Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
notino.fr7,19    TOP Rapport qualité/prix     Excellent Rapport qualité/prix
Aroma-zone.com7,16          Excellent Rapport qualité/prix
Moyenne des 11 acteurs7,16 

Parfumeries en ligne

EntreprisesNoteRécompenses
my-origines.com7,45  1ère Place Service client
1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
parfumdo.com7,401ère Place Satisfaction client     Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
parfumsmoinscher.com7,28        Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix
incenza.com7,28TOP Satisfaction client  
TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client   Excellent Rapport qualité/prix
tendance-parfums.com7,24  TOP Service client    
Excellent Service client 
perfumesclub.fr7,20          Excellent Rapport qualité/prix
Moyenne des 6 acteurs7,31 

Parfumeries et Magasins pour la beauté

EntreprisesNoteRécompenses
NOCIBÉ7,501ère Place Satisfaction client   1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
Sephora7,49TOP Satisfaction client
TOP Service client
TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
Yves Rocher7,44      Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
Marionnaud7,42  1ère Place Service client   Excellent Satisfaction client Excellent Service client
Excellent Rapport qualité/prix
Beauty Success7,28        Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix
KIKO7,26      Excellent Satisfaction client Excellent Service client 
Mademoiselle Bio7,24      Excellent Satisfaction client   Excellent Rapport qualité/prix
L’OCCITANE EN PROVENCE7,22      Excellent Satisfaction client   
Moyenne des 9 acteurs7,33 

Salons de coiffure

EntreprisesNoteRécompenses
Franck Provost7,27TOP Satisfaction client
TOP Service client
TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client   
Dessange7,261ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client   Excellent Satisfaction client Excellent Service client 
VOG coiffure beauté7,18  TOP Service client
1ère Place Rapport qualité/prix     
Jean-Louis David7,18TOP Satisfaction client
TOP Service client  
Excellent Satisfaction client Excellent Service client 
Saint Algue Coiffure7,11    TOP Rapport qualité/prix     
Jean-Claude Biguine7,10TOP Satisfaction client         
Coiff et Co7,08    TOP Rapport qualité/prix     
Moyenne des 15 acteurs7,07