Atlas de la consommation 2025 – Conso Pratique
Quelles entreprises et plateformes facilitent vraiment la vie des consommateurs ?
Cartes de fidélité, box mensuelles, cashback, codes promo, comparateurs en ligne… Le commerce a changé de visage, et le digital y est pour beaucoup. Comment faire les bons choix de consommation ?
L’Atlas de la Conso 2025 passe au crible une multitude d’acteurs : des comparateurs de prix aux carte de fidélité supermarchés, des portails immobiliers aux sites de bons plans, en passant par les enseignes discount ou les plateformes de petites annonces.
Objectif : aider les consommateurs à mieux choisir dans la jungle des offres, en identifiant les plus utiles, efficaces et fiables.
Un palmarès fondé sur l’expérience réelle, pour consommer plus malin, et sans perdre de temps.
Rappel de la méthodologie de l’étude
Pro-Conso France analyse les enseignes les mieux notées par les consommateurs, sur la base de plus de 290 000 évaluations recueillies.
Chaque acteur est évalué selon trois critères : satisfaction client, qualité du service client et rapport qualité/prix. Plus d’infos →
Découvrez les entreprises et plateformes les mieux notées dans les catégories suivantes :
- Box mensuelles
- Cartes de fidélité supermarché
- Catalogues en ligne
- Comparateurs de prix
- Comparateurs d’assurances
- Comparateurs des fournisseurs d’énergie
- Comparateurs de services financiers
- Comparateurs de services internet et opérateurs mobile
- Magasins discount
- Offres de cashback
- Plateforme de petites annonces
- Sites d’annonces immobilières
- Sites de codes promo et réductions
Box mensuelles
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| biotyfullbox.fr | 7,23 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| blissim.fr | 7,20 | 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| glowria.com | 7,12 | TOP Service client |
| mylittlebox.fr | 7,06 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 9 acteurs | 7,05 |
Cartes de fidélité supermarché
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Leclerc | 7,55 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Picard | 7,42 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Lidl | 7,40 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Super U | 7,39 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Intermarché | 7,30 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Carrefour | 7,27 | TOP Service client Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| Aldi | 7,24 | TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Rapport qualité/prix |
| Auchan | 7,22 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| Match | 7,14 | Excellent Service client |
| Moyenne des 15 acteurs | 7,21 |
Catalogues en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| cataloguepromo.fr | 7,18 | 1ère place Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| magasins-u.com | 7,15 | 1ère place Satisfaction client TOP Service client |
| bonial.fr | 7,10 | TOP Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 8 acteurs | 7,07 |
Comparateurs de prix
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| prix.net | 7,09 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Rapport qualité/prix |
| cherchons.com | 7,05 | TOP Rapport qualité/prix |
| i-comparateur.com | 7,05 | TOP Service client |
| ledenicheur.fr | 7,02 | TOP Satisfaction client |
| idealo.fr | 6,98 | 1ère place Service client |
| Moyenne des 8 acteurs | 7,02 |
Comparateurs d’assurances
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| comparermesassurances.com | 7,17 | 1ère place Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client |
| Devismutuelle.com | 7,15 | TOP Satisfaction client 1ère place Service client Excellent Satisfaction client |
| quel-assureur.com | 7,09 | TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| lelynx.fr | 7,09 | TOP Satisfaction client |
| lecomparateurassurance.com | 7,05 | 1ère place Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 10 acteurs | 7,07 |
Comparateurs des fournisseurs d’énergie
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| quechoisir.org/comparateur-energie | 7,19 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| balio.fr | 7,08 | TOP Service client |
| fournisseurs-electricite.com | 7,08 | TOP Service client |
| lesfurets.com/energie | 7,08 | TOP Rapport qualité/prix |
| hellowatt.fr | 7,04 | TOP Satisfaction client |
| jechange.fr | 7,04 | TOP Rapport qualité/prix |
| lelynx.fr/energie/ | 7,03 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 10 acteurs | 7,04 |
Comparateurs de services financiers
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| meilleurtaux.com | 7,18 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client Excellent Satisfaction client |
| selectra.info | 7,02 | 1ère place Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 5 acteurs | 7,10 |
Comparateurs de services internet et opérateurs mobile
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| touslesforfaits.fr | 7,21 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| zoneadsl.com | 7,19 | TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Service client |
| quechoisir.org/comparateur-fai | 7,18 | TOP Satisfaction client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 9 acteurs | 7,10 |
Magasins discount
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Action | 7,39 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Tedi | 7,25 | Excellent Rapport qualité/prix |
| Stokomani | 7,19 | Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,17 |
Offres de cashback
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| swagbucks.com | 7,17 | 1ère place Satisfaction client Excellent Satisfaction client |
| joko.com/fr | 7,11 | TOP Service client |
| fr.igraal.com | 7,11 | 1ère place Service client Excellent Service client |
| remisesetreductions.fr | 7,10 | TOP Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| ebuyclub.com | 7,09 | 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| naomi.fr | 7,09 | TOP Satisfaction client |
| poulpeo.com | 7,08 | TOP Service client |
| Moyenne des 11 acteurs | 7,08 |
Plateformes de petites annonces
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| leboncoin.fr | 7,21 | 1ère place Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Rapport qualité/prix |
| annonces.lamanchelibre.fr | 7,21 | TOP Satisfaction client TOP Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| fullannonces.fr | 7,14 | TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| franceannonces.com | 7,13 | TOP Satisfaction client |
| vivastreet.com | 7,08 | 1ère place Service client |
| Moyenne des 10 acteurs | 7,10 |
Sites d’annonces immobilières
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| maisonsetappartements.fr | 7,21 | TOP Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| superimmo.com | 7,15 | 1ère place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Service client |
| seloger.com | 7,12 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client |
| zimo.fr | 7,12 | TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| pap.fr | 7,12 | 1ère place Satisfaction client Excellent Satisfaction client |
| entreparticuliers.com | 7,04 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 14 acteurs | 7,05 |
Sites de codes promo et réductions
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| reduc.fr | 7,11 | 1ère place Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| radins.com | 7,07 | 1ère place Rapport qualité/prix |
| codespromofr.com | 7,06 | TOP Satisfaction client |
| monbon.fr | 7,03 | 1ère place Service client |
| bravopromo.fr | 6,96 | TOP Service client |
| Moyenne des 9 acteurs | 7,03 |