Atlas de la consommation 2025 – Culture et loisirs
Quels acteurs de la culture et des loisirs se distinguent ?
Envie de vous divertir, de nourrir votre curiosité ou de partager des moments en famille ?
Billetterie, sports, lecture et produits culturels : l’Atlas de la Conso 2025 passe en revue les enseignes culture et loisirs les mieux notées par les consommateurs pour leur qualité de service, leur accessibilité et leur rapport qualité/prix.
Rappel de la méthodologie de l’étude
Pro-Conso France analyse les enseignes les mieux notées par les consommateurs, sur la base de plus de 290 000 évaluations recueillies.
Chaque acteur est évalué selon trois critères : satisfaction client, qualité du service client et rapport qualité/prix. Plus d’infos →
Découvrez les enseignes les plus appréciées dans l’univers de la culture et des loisirs :
- Billetteries en ligne
- Boutique en ligne de matériel de randonnée et sports outdoor
- Boutique en ligne de matériel de sport
- Librairies en ligne
- Magasins de matériel de sport
- Magasins de produits culturels
- Magasins en ligne pour barbecues
- Magasins spécialisés matériel de randonnée et sports outdoor
Billetteries en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| leclercbilletterie.com | 7,02 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix |
| ticketmaster.fr | 6,93 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| fnacspectacles.com | 6,92 | TOP Satisfaction client TOP Service client |
| billetreduc.com | 6,90 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 12 acteurs | 6,73 |
Boutique en ligne de matériel de randonnée et sports outdoor
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| addicted.fr | 6,74 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| ekosport.fr | 6,73 | 1ère Place Rapport qualité/prix |
| larandonnee.boutique | 6,73 | 1ère Place Satisfaction client |
| montaz.com | 6,68 | TOP Rapport qualité/prix |
| aventurenordique.com | 6,65 | TOP Satisfaction client |
| Snowleader.com | 6,65 | TOP Service client |
| Moyenne des 12 acteurs | 6,66 |
Boutique en ligne de matériel de sport
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| inuka.com | 6,64 | 1ère Place Service client |
| laboutiqueofficielle.com | 6,95 | 1ère Place Satisfaction client TOP Service client 1ère Place Rapport qualité/prix |
| privatesportshop.com | 6,91 | 1ère Place Service client TOP Rapport qualité/prix |
| madeinsport.com | 6,77 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 7 acteurs | 6,79 |
Librairies en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| fnac.com | 7,60 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| cultura.com | 7,48 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,14 |
Magasins de matériel de sport
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Décathlon | 7,79 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Intersport | 7,52 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Foot Locker | 7,21 | Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 8 acteurs | 7,22 |
Magasins de produits culturels
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Cultura | 7,65 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Fnac | 7,59 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,26 |
Magasins en ligne pour barbecues
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| jardiland.com | 7,31 | 1ère Place Satisfaction client TOP Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| truffaut.com | 7,31 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| gammvert.fr | 7,26 | TOP Satisfaction client 1ère Place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| weber.com | 7,18 | Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 11 acteurs | 7,00 |
Magasins spécialisés matériel de randonnée et sports outdoor
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Décathlon | 7,81 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,09 |