Atlas de la consommation 2025 – Santé
Quels professionnels et enseignes du secteur santé sont les plus plébiscités ?
Appareillage auditif, pharmacie, opticien ou boutique en ligne de vente de lentilles : quand il s’agit de santé, la confiance est primordiale.
Mais entre chaînes physiques, services en ligne et écarts de prix ou de conseils, il n’est pas toujours simple de s’y retrouver.
L’Atlas de la Conso 2025 analyse les avis des consommateurs pour établir un palmarès des enseignes les mieux notées, en ligne comme en officine ou en boutique.
Un repère fiable pour faire les bons choix sur des sujets qui comptent.
Rappel de la méthodologie de l’étude
Pro-Conso France analyse les enseignes les mieux notées par les consommateurs, sur la base de plus de 290 000 évaluations recueillies.
Chaque acteur est évalué selon trois critères : satisfaction client, qualité du service client et rapport qualité/prix. Plus d’infos →
Découvrez les enseignes santé les plus appréciées par les consommateurs :
- Applications pour l’entrainement sportif
- Autonomie pour seniors en ligne
- Boutique d’appareillage auditif
- Consultation de médecin en ligne
- Chaînes de pharmacies
- Groupes d’EHPAD
- Magasins de vente de matériel médical
- Magasins de vente de matériel médical en ligne
- Opticiens
- Opticiens en ligne
- Pharmacies en ligne
- Services en ligne pour le régime et la perte de poids
- Site de vente de lentilles de contact
Applications pour l’entrainement sportif
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Nike Training Club | 7,37 | Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Fiit Fight Forever | 7,36 | 1ère place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| 7 Minutes Workout | 7,34 | 1ère place Rapport qualité/prix TOP Service client Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| FizzUp | 7,28 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| 30 jours fitness challenge | 7,25 | Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Weasyo | 7,24 | Excellent Satisfaction client Excellent Rapport qualité/prix |
| Trainsweateat | 7,23 | 1ère place Satisfaction client Excellent Satisfaction client |
| Freeletics | 7,22 | Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Lucile Woodward | 7,12 | Excellent Service client |
| Moyenne des 9 acteurs | 7,27 |
Autonomie pour seniors en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| bastideleconfortmedical.com | 7,29 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 6 acteurs | 7,08 |
Boutique d’appareillage auditif
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Afflelou | 7,19 | TOP Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Service client |
| Optical Center | 7,08 | 1ère Place Satisfaction client TOP Service client |
| Ecouter Voir | 7,06 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| amplifon | 6,97 | TOP Satisfaction client TOP Service client |
| Audio2000 | 6,94 | TOP Rapport qualité/prix |
| idéal audition | 6,90 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 15 acteurs | 6,90 |
Consultation de médecin en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| maiia.com | 7,28 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| urgencedocteurs.com | 6,96 | TOP Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| medecindirect.fr | 6,93 | TOP Rapport qualité/prix |
| livi.fr | 6,90 | TOP Service client |
| maquestionmedicale.fr | 6,89 | TOP Service client |
| qare.fr | 6,85 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 11 acteurs | 6,88 |
Chaînes de pharmacies
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| pharmacies lafayette | 7,45 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| pharmavie | 7,12 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| pharmacie référence | 7,11 | TOP Satisfaction client TOP Service client |
| giphar | 7,05 | TOP Satisfaction client |
| aprium | 7,04 | TOP Service client |
| wellpharma | 7,03 | TOP Rapport qualité/prix |
| pharmabest | 7,00 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 18 acteurs | 7,00 |
Groupes d’EHPAD
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Philogeris | 6,86 | 1ère place Service client TOP Rapport qualité/prix |
| Maisons de Famille | 6,83 | 1ère place Rapport qualité/prix TOP Satisfaction client |
| Emera | 6,80 | TOP Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| Jestia (Pavonis Santé) | 6,80 | TOP Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| Colisée | 6,77 | TOP Service client |
| Domidep | 6,77 | 1ère place Satisfaction client |
| SEDNA | 6,76 | TOP Service client |
| DomusVi | 6,76 | TOP Service client |
| Moyenne des 15 acteurs | 6,65 |
Magasins de vente de matériel médical
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Bastide Le Confort Médical | 7,35 | 1ère place Satisfaction client 1ère place Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Agence Harmonie Médical Service | 7,31 | TOP Service client 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| DISTRI CLUB MEDICAL | 7,15 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client |
| Moyenne des 7 acteurs | 7,10 |
Magasins de vente de matériel médical en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| harmonie-medical-service.fr | 7,15 | TOP Satisfaction client TOP Service clientT OP Rapport qualité/prix |
| materielmedical.fr | 7,11 | 1ère place Satisfaction client |
| distrimed.com | 7,05 | 1ère place Service client TOP Satisfaction client Excellent Service client |
| drexcomedical.fr | 7,04 | TOP Service client |
| nmmedical.fr | 7,04 | 1ère place Rapport qualité/prix Excellent Rapport qualité/prix |
| capvital.fr | 7,02 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 10 acteurs | 7,00 |
Opticiens
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| Krys | 7,41 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client Excellent Rapport qualité/prix |
| Générale d’Optique | 7,31 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| ATOL Mon Opticien | 7,26 | TOP Service client Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| Optical Center | 7,25 | TOP Satisfaction client Excellent Satisfaction client Excellent Service client |
| Ecouter Voir | 7,25 | TOP Rapport qualité/prix Excellent Service client |
| Moyenne des 14 acteurs | 7,13 |
Opticiens en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| opticien24.com | 7,00 | 1ère Place Satisfaction client TOP Service client 1ère Place Rapport qualité/prix |
| visio-net.fr | 6,94 | TOP Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| opticaldiscount.com | 6,90 | TOP Satisfaction client 1ère Place Service client |
| direct-optic.fr | 6,89 | TOP Service client |
| misterspex.fr | 6,88 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 10 acteurs | 6,89 |
Pharmacies en ligne
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| pharmacielafayette.com | 7,15 | 1ère Place Satisfaction client 1ère Place Service client 1ère Place Rapport qualité/prix |
| pharma-gdd.com | 6,96 | TOP Rapport qualité/prix |
| parapharmacie-en-ligne.com (Parapharmazen) | 6,90 | TOP Satisfaction client |
| Moyenne des 9 acteurs | 6,92 |
Services en ligne pour le régime et la perte de poids
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| labrigadedevero.com | 6,79 | TOP Satisfaction client 1ère place Service client TOP Rapport qualité/prix |
| weightwatchers.com/fr | 6,70 | TOP Satisfaction client TOP Service client |
| kitchendiet.fr | 6,69 | 1ère place Satisfaction client |
| cheef.fr | 6,65 | 1ère place Rapport qualité/prix |
| qilibri.fr | 6,65 | TOP Service client |
| mimiminceur.fr | 6,54 | TOP Rapport qualité/prix |
| Moyenne des 12 acteurs | 6,53 |
Site de vente de lentilles de contact
| Entreprises | Note | Récompenses |
|---|---|---|
| 1000lentilles.fr | 6,71 | 1ère Place Satisfaction client TOP Rapport qualité/prix |
| lentillesmoinscheres.com | 6,71 | TOP Satisfaction client TOP Service client TOP Rapport qualité/prix |
| optique.e-leclerc.com | 6,65 | TOP Satisfaction client |
| malentille.com | 6,63 | TOP Service client |
| lynx-optique.com (YOU DO Optique) | 6,63 | 1ère Place Rapport qualité/prix |
| discountlens.fr | 6,60 | 1ère Place Service client |
| Moyenne des 10 acteurs | 6,63 |