Dans l’étude réalisée en mai 2021 par l’équipe Pro-Conso France, les 15 enseignes spécialisées dans les jouets ne comportaient quasiment aucune information, voire d’annotation sur les principales sphères psychomotrices, sans même aborder les besoins spécifiques (troubles sensoriels ou auditifs, haut… plus
Commençons par le commencement: un numéro surtaxé est, en langage technique, un « SVA », c’est-à-dire un Service à Valeur Ajoutée. Ces numéros, ou services, ont longtemps profité de libéralités et de manque de codification claire pour proposer les tarifs à leur… plus
Depuis la libéralisation du marché de l’énergie en France en 2007, les fournisseurs historiques Électricité de France (EDF) et Gaz de France (Engie, anciennement GDF) ont cédé leur monopole à de nouveaux opérateurs, appelés fournisseurs alternatifs. Avec ce changement de… plus
Il existe un service d’aide au consommateur français en cas de litige lors du changement de fournisseur: le service gratuit SOLLEN, mis en place par le gouvernement français, permet d’obtenir une aide juridique de la part du Médiateur national de… plus
Depuis 2016 a été opéré sur l’ensemble du territoire national un renouvellement des compteurs électriques. Le gestionnaire du réseau d’électricité en France, ENEDIS, a pris en charge ce renouvellement. Dans certaines régions, ce sont les Entreprises Locales de Distribution (ELD)… plus
Depuis 2016, l’installation de Linky a soulevé une vague de contestation qui s’est naturellement propagée sur les réseaux sociaux. Nous vous proposons ici une revue des points positifs et négatifs faites par des consommateurs. Il est tout d’abord nécessaire de… plus
La bataille fait rage sur internet autour du nouveau compteur Linky. Celui-ci est accablé de tous les maux, malgré les études et rapports publiés par les agences nationales spécialisées. Ainsi, l’Agence nationale des Fréquences (ANFR), spécialisée dans la gestion… plus
Plusieurs incendies ont fait dernièrement la une des quotidiens régionaux. Une chose en commun : l’installation récente du compteur Linky. La question concernant le lien entre Linky et ces incendies a été posée. Une réponse a été directement donnée par le… plus
