Les magasins de décoration d’intérieur primés par les Français

Les magasins de décoration d'intérieur primés par les Français

Nouvelle marotte ou hobby bien ancré dans notre ADN ? La décoration d’intérieur, quelle que soit sa place dans notre vie, fait partie des petites choses qui égayent notre quotidien. Les magasins spécialisés nous offrent de larges palettes de produits couvrant les plus folles de nos fantaisies.

Ces fantaisies de décoration d’intérieur ont été soumises à la scrupuleuse équipe de Pro-Conso France qui a réalisé en mai 2021 une grande enquête de satisfaction en ligne sur les principales enseignes de décoration d’intérieur.

Au total, ce sont 9 enseignes qui ont été sélectionnées dans notre enquête :

  • Alinéa
  • Casa
  • Centrakor
  • GiFi
  • Hema
  • La Chaise Longue
  • La Foir’Fouille
  • Zara Home
  • Zodio

Quatre catégories ont été identifiées comme étant les principaux points de repère du consommateur :

  • gamme de produits, qualité de l’assortiment
  • rapport qualité/ prix
  • compétence du personnel
  • engagement de l’entreprise

Méthodologie de l’enquête de satisfaction Pro-Conso France

Sur la base des quatre catégories pré-citées, l’équipe de Pro-Conso France a établi une liste de dix questions auxquelles les panélistes ont pu répondre sur une échelle de 1 à 10. Toutes les entreprises ont été évaluées sur la base des mêmes questions, de sorte que les résultats soient bien comparables. Les dix questions ont été combinées en un seul résultat avec un coefficient de pondération égal. Le maximum qui pouvait être atteint est de 100% (tous les scores sont de 10).

Le rapport qualité/prix ainsi que l’étendue de la gamme ont été les points forts de notre enquête, afin de satisfaire au maximum les attentes et les besoins de chaque consommateur.

Nous avons également recueilli des données socio-démographiques auprès des répondants, afin de voir s’il existe des différences en termes d’âge ou de lieu de résidence. Le graphique suivant montre une sélection de réponses moyennes des répondants d’Ile de France :

Explication

Les répondants de l’Ile de France évaluent les performances de l’entreprise à 7,09 en moyenne, sur une échelle de 1 à 10 (= meilleur). Ils sont plus satisfaits de l’ambiance des magasins (7,38).

Source : Enquête Pro Conso Mai 2021

L’engouement des répondants à notre enquête est réel: au total, ce sont plus de 4000 évaluations qui ont été validées par l’équipe de Pro-Conso France pour cette enquête sur les magasins de décoration d’intérieur préférés des Français.

Alinéa lauréat des clients

L’enseigne Alinéa fait partie du groupe Auchan et s’est spécialisée dans la décoration d’intérieur et l’ameublement. Cette spécialisation offre à l’enseigne un large choix de produits dans toutes les gammes de prix: ceci est très apprécié des consommateurs. Le rapport qualité/ prix est également un point fort de l’enseigne et la conforte ainsi dans sa première place.

Hema et Zodio complètent le TOP 3

L’enseigne Hema se distingue par la qualité de son offre, son étendue ainsi que l’ambiance de ses magasins. La sélection des produits proposés contente le consommateur qui apprécie également le rapport qualité/prix des produits proposés.

Zodio arrive en 3ème position grâce à ses prix: ceux-ci sont distingués par les consommateurs qui place l’enseigne dans le TOP 3 des meilleurs magasins de décoration d’intérieur en France.

Notre sélection de vainqueurs dans plusieurs catégories

Hema arrive très nettement en tête de la catégorie du Meilleur rapport Qualité-prix. L’enseigne se distingue également par la qualité des produits proposés: la sélection de ses produits est appréciée des consommateurs.

La Chaise Longue est l’enseigne qui se distingue par sa première place dans la catégorie Engagement pour les produits de France. L’enseigne met ainsi en avant sa stratégie visant à être le relais et le promoteur des produits créés et frabriqués en France.

Zara Home est reconnu par les répondants de notre enquête nationale pour la qualité et la diversité des produits proposés.

Domaines principaux de test

Rapport qualité-prix

  Entreprise Résultat Note
1 Hema 7,51 Meilleur rapport qualité-prix
2 Centrakor 7,30 Excellent rapport qualité-prix
3 GiFi 7,25 Excellent rapport qualité-prix

La marque s'engage pour les produits français

  Entreprise Résultat Note
1 La Chaise Longue 7,17 Engagement pour les produits français
2 Zodio 7,16 Engagement pour les produits français
3 Alinéa 7,14 Engagement pour les produits français

Qualité de l'offre

  Entreprise Résultat Note
1 Alinéa 7,63 Meilleure qualité de l'offre
2 Hema 7,53 Excellente qualité de l'offre
3 Zara Home 7,47 Excellente qualité de l'offre